Радана Кузнецова
Бизнес-тренер, психолог
Моя задача - помогать руководителям в формировании и управлении успешными командами в сфере клиентского сервиса.
Помогаю Вам повысить личную эффективность, обрести внутреннюю опору, развить навыки эффективной коммуникации. Обучаю тому, как создавать и поддерживать личную мотивацию, а также мотивацию команды, распознавать собственные эмоциональные состояния, управлять ими, и распознавать эмоциональные состояния сотрудников, коллег и близких, чтобы выстраивать эффективное взаимодействие.
В процессе нашей совместной работы, Вы изучите психологические аспекты принятия решений, увидите возможности для улучшения и оптимизации бизнес-процессов, сформируете ценности, которые заложите в основание создания надёжной и результативной команды, высвободите время, "поймаете" баланс между работой и личной жизнью и научитесь его удерживать, а также получите возможность наслаждаться результатами самостоятельной замотивированной команды, достигающей заданных целей под Вашим управлением.